8月10日消息，有媒体报道称，网友反馈摩拜单车出现大面积故障无法开锁，尝试多辆均无法完成。

据悉，目前成都、广州、北京的用户都出现了无法开锁的异常情况，这已经不是带有智能锁的共享单车先进次出现大面积故障的问题。

今年4月份，同样有媒体报道称，网友反馈北京、广州和成都等地的摩拜单车出现“app闪退”、“客服联系不上”，疑似大面积宕机的问题，当时应用程序的反馈是“抱歉，服务暂时不可用，请稍后再试”。

当时，摩拜官方的回应是“在做一个技术升级，少量用户可能受到一定影响，预计很快搞定。”

针对网友爆料的问题，摩拜回应称技术团队已经处理，目前服务已恢复正常。

以下是摩拜单车官方回应全文：

今天早上我们注意到，用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在先进时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。