德意志银行首席执行官约翰·克瑞安（John Cryan）近表示，由于预期收入大幅下降，该银行将继续进行大规模调整，未来将会针对数千个岗位进行裁员。

克瑞安在接受英国《金融时报》采访时表示，目前德意志银行的员工数已经达到了97000人，而大多数公司的员工数其实只有自己的一半。

德意志银行计划在全球裁员9000人，目前为止已经解雇了4000名员工。这一裁员行动是克瑞安在2015年年底公布计划的一部分。在他成为德意志银行首席执行官之后，大部分裁员之后的空缺都会通过技术手段进行弥补。

“我们以前过于依赖人工的工作方式，这不仅很容易出错，而且效率也很低。因此我们可以使用更多的机器学习和机械化技术。”克瑞安表示。

同时他还表示，这次裁员还有可能延伸到德意志银行的分行网络。克瑞安表示，越来越多的客户开始使用在线银行功能，而不是选择走进银行营业厅。通过在线银行业务，原本需要等上大半天的服务，只需要几分钟就可以完成。客户再也不用像过去一样经常到银行来。

克瑞安认为，被裁掉的员工职位终将会被机器人和其它技术形式所取代。“我们很多员工的工作，每天都是重复机械化的内容。而未来我们将会让机器人像普通员工一样工作。随着技术的进步，大量的工作，比如数据录入，很快将会被自动化技术所取代。”

根据来自世界经济论坛在2016年发表的一份报告显示，到2020年，自动化将导致15个发达国家和新兴经济体减少500个就业岗位。某些银行的职位目前已经开始受到“机器人顾问”的影响，这些机器人能够在无需人工干预的情况下，为客户提供财务建议。

汇丰银行是先进家提供机器人咨询服务的大型银行，汇丰在今年6月推出了一项服务，可以利用数据和算法根据客户的个人情况量身定制适合的金融服务。