中国铁路总公司副总经理、党组成员黄民12月17日在第十九届北大光华新年论坛上说，目前京沪高铁复兴号动车组实现了WIFI全覆盖，这个今后将推广到全部高铁。

截止目前，今年中国铁路乘车体验相比之前发生了很大变化，已经已大面积实现了网上订票、微信支付、自助进站、互联网订餐，并将逐步推行刷脸进站。

黄民还表示，接下来，中国铁路将逐步推广人脸识别系统，实现“刷脸进站”。目前，北京西站、广州南站、郑州东站、兰州站、武汉站等部分高铁站已率先支持刷脸进站：旅客只需按照提示，将二代身份证和蓝色磁卡车票放在指定位置，同时脸部正对摄像头稍作停留，就能进行识别，只要票证人相符即可快速通过。

黄民还透露，2017 年正推进公司制改革，目前总公司公司制改革方案已报财政部，财政部正在组织研究，准备提报国务院；18 个铁路局已完成公司制改革；非运输企业改革将在年内完成。