很多人对电话营销和网络营销非常反感。一旦他们接到这个电话，时间就不会说。聪明的网络营销人员不会直接挂断电话，所以他们会以其他主题进入，引导对方说很多话，从而达到营销目的。而有些人直接挂断电话，错过了机会。因此，网络营销人员必须学会拒绝，否则一辈子都不可能签单。

　　对于一些业务，客户真的没有要求，比如一些网络营销是企业需求，作为个人自然是无用的，此时客户说不正常，销售人员认真解决，不要害怕，因为你不能确定单位是否需要，所以挂断电话是不明智的选择。此时，销售人员试图说服他们购买，消除无用的元素，找到必要的理由，以促进交易。客户说不的原因有很多，一般来说，经验丰富的网络营销人员会找到他们说不的原因，解决问题，让说不的客户成为自己的客户，一些新手网络营销人员面对客户说不立即离开，但会错过很多客户。那么，当客户说不时，网络营销人员应该怎么做呢?

　　心情不好更容易厌恶营销电话，所以说起来不方便，甚至有些人直接通电话，突如其来。对于这种情况，网络营销人员要大方一点，被骂也没关系，收拾干净再来。如果说明自己没钱买客户，那就是灵活的空间，因为没钱买和不想买是两回事。没钱买可能是必须的，但是没有必要暂时资产不足，不想买，所以后者更难。当销售人员面对前者时，一定要多与他们沟通，掌握经济困难在哪里，觉得价格合适多少，可以告诉对方自己产品的套餐或者优惠促销，也许就成了。当然，如果有地址可以上门拜访，交易的概率更高。

　　也有很多网络营销人员会发展，他们说了很长一段时间，结果客户说他们不能成为主人，必须要求老板或主管，既让人气肝痛，又不能表现出来，真的很困难。如果客户说不是这个原因，那么销售人员就不要放弃，可以与他们沟通，或者直接要求老板、主管的电话，但后者成功的概率不高，但很容易引起对方的冲突。改进是告诉对方产品的优势、折扣和收入，让对方感到兴奋，以便有利于签署账单。作为一名网络营销人员，消除对方的警惕并达成协议是很重要的。但在沟通的过程中，不要说太多的专业术语，因为你说对方不懂，也会给对方一个拒绝的理由，用真实的数据，简单的语言互相触摸，是销售人员成功的根源。

　　对于客户来说，我们必须真诚，有一个说一个，有两个说两个，不要为了订单而欺骗，所以虽然签署了订单，但后期没有发展的可能性。重要的是，这种欺骗的列表不仅会影响用户对销售人员的印象，而且还会影响他们对公司的印象，从而对企业的发展产生不良影响。离开常见的错误思维，从用户的角度来看，网络营销的道路可以越来越顺利。