阿里悟空就是通过提供云端API及客户端SDK，帮助开发者简单、快速的开发移动应用。基本步骤如下：1.注册阿里悟空开发者帐号；2.在阿里悟空官网后台创建应用；3.根据业务需求选择相应端的 SDK 并下载；4.将自有用户体系与阿里悟空集成；5.使用SDK进行开发

　　通俗来说，阿里悟空就是一个云平台，帮助开发者在自己App中嵌入聊天功能。
　　目前很多 App，尤其是有销售咨询需求的，往往跟客户做进一步交流的时候在利用其他聊天工具进行，而不是自己本身的 App。这一问题滋生了很多即时通讯平台，像环信、融云等，其实腾讯、网易都有在做，但考虑诸多因素没有进行大力推广。总体来看，即时通讯云市场竞争激烈，但商业模式不是很清晰，很多在做的平台由于无法实现盈利而开始转型。
　　阿里悟空负责人卢一宁（花名铁花）告知，阿里内部除了来往、钉钉，曾孵化过很多软件，这些软件自己本身就需要一个平台去运行，索性阿里来往事业部就自己做了个云平台，除了供内部程序使用，现在也开放出来给外部开发者使用。相较于市场中其他产品，卢一宁表示阿里悟空有四方面优势：
　　先进，接入方式简单。阿里悟空提供的用户接入方式不一样，算是几个平台中简单的，完全不需要开发者导入用户体系便可以直接使用。
　　第二，稳定性有保障。阿里曾经做过大量客户调查，结果显示，平台是否稳定是开发者关心的问题。阿里悟空上运行了集团内部的钉钉、来往等，所以对稳定性和高效性的要求是很高的。阿里内部每个月都在不停的对数据压测和容灾演练，即便是在极端的状态下，平台也能在几分钟之内恢复，不会影响用户收发消息。
　　第三，平台性能表现较好，比如像电量、流量方面耗费都比较小，因为这部分是跟钉钉一起在做优化，所以相对有优势。
　　第四，在安全性方面，由于钉钉服务得到都是付费企业，所以安全性也是阿里悟空重点关心的事情。通过对客户端、通讯链路、服务端整体实现消息加密，来确保数据安全，并提供高危敏感内容分析及防控，确保应用合法合规。现在申请国家 ISO27001 认证和信息安全等级保护。
　　阿里悟空现在没有涉及利用云平台发短信和打电话的功能，在阿里方面看来，这些功能并没有太大的技术壁垒，更多的是资源上的整合。
　　目前阿里悟空对外免费，开放之后陆续有 2600 多个应用在平台上运行，包括阿里去啊、阿里钱盾、PHPWind、大姨吗、好孕妈、人和网、空格等。卢一宁表示，待产品成熟之后会进行收费，收费策略还在调研探索中，因为毕竟使用的是阿里云服务器，成本是存在的。