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途虎X将军开创智慧门店的高效样本

发布时间:2018-10-09

    6月25日,进入中国市场半年的将军轮胎,与国内领先的汽车养护服务品牌途虎养车,在上海开出了全国首家线下“途虎养车X将军轮胎旗舰店”。对于将军轮胎来说,先进家拥有“将军轮胎”品牌标识的官方零售门店是一个开始;对于途虎养车来说,这是又一次赋能品牌,提升运营效率。


    与途虎的合作,是将军轮胎对智慧门店形式的一次试水。如何通过智慧门店,打破滞涨的渠道壁垒,直到门店,找到用户,这对将军轮胎是一次尝试。互联网发达的中国市场是理想的试验场,途虎养车则是理想的合作伙伴。
    这次合作,是途虎养车继美国固铂轮胎、佳通轮胎、邓禄普轮胎、埃克森美孚、3M、瓦尔塔蓄电池、辉门汽车零部件等品牌商之后,再次和大品牌的强势联合。
    高效增长:从复购率到用户终身价值
    传统零售有一个价值公式:流量X转化率X客单价X复购率,这个公式分别对应的是决定因素是:“流量—门店选址,转化率——性价比,客单价——品牌认知度,复购率——用户体验。”
    这四个齿轮转动越快,说明企业的运营效率越高。其中,复购率是一个特别的因素。复购率会受到产品或者服务影响,决定用户的消费频次。
    汽车是典型的低频消费产品。低频,也就意味着复购率极低。

    截至2017年年底,全国机动车保有量达3.1亿辆,其中汽车驾驶人3.42亿人,这个数据比前一年多出了11.6%。同时,这也意味着有3.42亿辆车的主人在未来5-15年以内,再次购买汽车的意愿会降低。如果未来取消15年强制报销政策,对很多人来说,再次购买汽车的周期还会延长。

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